• French
• Dutch

Ga naar website

• Moet ik als hoofdboeker alles in één keer betalen?

  Neen. Ons hele systeem is gebaseerd op online betalen, waardoor de transacties en de verwerking van de boeking een stuk sneller verlopen. Bijgevolg is het enkel voor de hoofd boeker mogelijk om een betaling uit te voeren. Dit kan door in te loggen op jouw “my Yoonly” account. Vervolgens kan je kiezen om enkel het voorschot te betalen of onmiddellijk de volledige reissom. Eens je jouw keuze hebt bevestigd word je doorgestuurd naar het betaalportaal om jouw betaling af te ronden. Echter is hetEnkele lezers

• Hoe weet ik of mijn betaling in orde is en hoeveel ik nog moet betalen?

  Via jouw ‘My Yoonly’ portaal kan je inloggen en kijken hoeveel voor jouw boeking reeds betaald is. Hou er wel even rekening mee dat tussen de moment dat je de overschrijving doet en het geld op onze rekening verschijnt wel enkele dagen kan overgaanEnkele lezers

• Waar vind ik de betalingsgegevens van Yoonly terug?

  Onderaan in de bevestigingsmail die je van ons krijgt nadat wij je boeking hebben goedgekeurd. De eerste mail die je ontvangt na boeking is nog niet de bevestigingsmail. Dit is de verwerkingsmail met jouw boekingsoverzicht. Indien de accommodatie en het kamertype(s) van jouw keuze nog beschikbaar is, keuren we jouw boeking goed en ontvang je meteen je bevestigingsmails met nogmaals het boekingsoverzicht en onze betalingsgegevens. Verlies de betalingstermijnen niet uit het oog!Enkele lezers

• Wanneer moet mijn betaling in orde zijn?

  Je betaling moet in orde zijn ten laatste 30 dagen voor afreis. Hou er wel even rekening mee dat tussen de moment dat je de overschrijving doet en het geld op onze rekening verschijnt wel enkele dagen kan overgaan.Enkele lezers

• Wanneer moet mijn voorschot in orde zijn?

  Je voorschot moet 7 dagen na boeking op onze rekening staan. Hou er wel even rekening mee dat tussen de moment dat je de overschrijving doet en het geld op onze rekening verschijnt wel enkele dagen kan overgaan.Enkele lezers

• Ik heb als medereiziger geen boekingsoverzicht met betalingsgegevens ontvangen?

  Maak je geen zorgen! Dit is normaal, want de hoofd boeker is de enige boeker die de bevestigingsmail met het boekingsoverzicht en de betalingsgegevens ontvangt. Er worden geen mails vanuit Yoonly verzonden naar de medereizigers om het aantal mails dat er verstuurd worden zo laag mogelijk te houden en daarmee te vermijden dat de meeste Yoonly mails in de spam-box terechtkomen. Tweede reden is dat wij dan één contactpersoon hebben voor de correcte afhandeling van de boeking en gericht kunnen comEnkele lezers

• Hoe kan ik betalen?

  Wanneer je de boeking bevestigd ontvang je van ons een verwerkingsmail, waarna je binnen de 48uur* van ons een bevestigingsmail krijgt. In deze bevestigingsmail staat jouw boekingsoverzicht, samen met onze betalingsgegevens. Ons systeem is volledig gebaseerd op online betalen via Bancontact. Hierdoor wordt de transactietijd tussen banken serieus ingekort. Indien je liever per overschrijving betaald kan dat ook, onze betalingsgegevens vind je terug in jouw bevestigingsmail. In de bevestigingsmailEnkele lezers

• Wanneer moet ik betalen?

  Hou ten allen tijde rekening met onderstaande betalingstermijnen! Bij een te late betalingen kunnen extra kosten in rekening gebracht worden. Voorschot – uiterlijk 7 dagen na ontvangst bevestigingsmail van boeking Volledige reissom – uiterlijk 30 dagen vóór afreis Indien je minder dan 30 dagen voor afreis geboekt hebt, dien je de volledige reissom binnen de 7 dagen na ontvangst bevestigingsmail van boeking te volbrengen. _Let op! Hou er rekening mee dat er soms vertraging kan opEnkele lezers

• Ik wil boeken en betalen vanuit het buitenland, vormt dit een probleem?

  Dit vormt geen enkel probleem! Op de website vind je alle nodige informatie wat betreft je boeking en de betaling ervan. Je reserveert online waarna je via mail het officiële bevestigingsmail van je boeking ontvangt. Onderaan deze mail vind je onze betalingsgegevens terug, alsook ook de internationale betalingsgegevens.Enkele lezers

• Hoe weet ik dat mijn betaling goed ontvangen is?

  Wanneer wij van jou een betaling ontvangen hebben, sturen wij de hoofdboeker een betalingsbevestiging door per mail. Ook deze mail wordt enkel naar de hoofdboeker gestuurd. Er staat ook steeds vermeld in deze mail of er nog een openstaand saldo is op de boeking, dus de hoofdboeker kan alles op de voet volgen. Let op, het kan 3 tot 4 werkdagen duren vooralleer de betaling in ons systeem terechtkomt, dit door vetragingen bij bepaalde banken. Vergeet de betalingstermijnen niet!Enkele lezers