Betalingsproces

Note! Wanneer je via de website boekt zijn er andere betalingsprocedures dan wanneer je je inschrijft voor een groepsreis of reis gelinkt aan een vereniging. Deze groepsreizen kunnen worden geboekt via een aparte link die de groep in kwestie aanlevert aan jou. Boekte je dus via een boekingslink en schreef je je in voor een groepsreis dan lees je de bijhorende specifieke informatie in het blauw.

Boeking bevestigen

Wanneer je de boeking bevestigd ontvang je van ons een verwerkingsmail, waarna je binnen de 48uur* van ons een bevestigingsmail krijgt. In deze bevestigingsmail staat jouw boekingsoverzicht, samen met onze betalingsgegevens.

Voor reizigers die meegaan met een groepsreis: Je maakt een reservatie via de boekingslink die je overhandigd kreeg via de achterliggende vereniging of het organiserende bedrijf.
Om je boeking te bevestigen moet je de volgende stappen succesvol afronden:
Voeg reisopties toe aan je boeking.
Kies de door jou gewenste verzekering en voeg deze toe aan je boeking. (Het is niet meer mogelijk een verzekering toe te voegen na het vervolledigen van deze stappen.)
Betaal je boeking: Voeg een minimun bedrag van 50€ toe aan je boeking.

Je hebt 48 uur de tijd om deze stappen af te ronden en je boeking te bevestigen. Indien je deze stappen niet hebt afgerond na het verstrijken van 48 uur, dan word je boeking automatisch verwijderd.

Wanneer betalen

Hou ten allen tijde rekening met onderstaande betalingstermijnen!
Bij een te late betalingen kunnen extra kosten in rekening gebracht worden.
Voorschot – uiterlijk 7 dagen na ontvangst bevestigingsmail van boeking
Volledige reissom – uiterlijk 30 dagen vóór afreis
Indien je minder dan 30 dagen voor afreis geboekt hebt, dien je de volledige reissom binnen de 7 dagen na ontvangst bevestigingsmail van boeking te volbrengen.

Let op! Hou er rekening mee dat er soms vertraging kan optreden bij de overschrijving van geldsommen tussen de banken. Het is dus aangeraden gewoon meteen te betalen vanaf je de mail ontvangen hebt.

Betalingsmanieren

Online betalen – Verkozen optie omdat de transactietijd tussen banken serieus wordt ingekort.
Overschrijving – Indien er echt geen mogelijkheid is om een online betaling te doen kan er ook gebruik worden gemaakt van een bankoverschrijving. Dit is enkel in geval van problemen een mogelijkheid. Neem hiervoor contact op met de customer service.

Betaling checken / controleren

Via jouw ‘My Yoonly’ portaal kan je inloggen en kijken hoeveel voor jouw boeking reeds betaald is. Hou er wel even rekening mee dat tussen de moment dat je de overschrijving doet en het geld op onze rekening verschijnt wel enkele dagen kan overgaan.

Wanneer wij van jou een betaling ontvangen hebben, sturen wij een betalingsbevestiging door per mail. In geval van een groepsboeking wordt deze mail enkel naar de hoofdboeker gestuurd. Er staat ook steeds vermeld in deze mail of er nog een openstaand saldo is op de boeking, de hoofdboeker kan dus alles op de voet volgen.

Let op! Het kan 3 tot 4 werkdagen duren vooralleer de betaling in ons systeem terechtkomt, dit door vetragingen bij bepaalde banken. Vergeet dan ook zeker de betalingstermijnen niet!

Betalen

Betalingsgegevens van Yoonly

Er zijn 2 manieren waarmee je de betalingsgegevens van Yoonly kan checken.
Via jouw boeking op de My Yoonly website
Onderaan in de bevestigingsmail die je ontvangt na het boeken
De eerste mail die je ontvangt na boeking is nog niet de bevestigingsmail. Dit is de verwerkingsmail met jouw boekingsoverzicht. Indien de accommodatie en het kamertype(s) van jouw keuze nog beschikbaar is, keuren we jouw boeking goed en ontvang je meteen je bevestigingsmails met nogmaals het boekingsoverzicht en onze betalingsgegevens.

Boeken en betalen vanuit het buitenland mogelijk
Dit vormt geen enkel probleem! Zoals hierboven vermeld vind je de betalingsgegevens terug onderaan op de bevestigingsmail & op de website waar je alle informatie vindt wat betreft jouw boeking.

Een groepsboeking betalen

(Het gaat hierbij over een reis geboekt via de Yoonly website, niet gebonden aan een vereniging of onderneming)

De hoofdboeker hoeft niet het volledige bedrag betalen
In de bevestigingsmail vind je onder betalingsgegevens een link naar jouw Yoonly account. Van zodra het inloggen succesvol is verlopen kan je kiezen of je enkel het voorschot betaald of onmiddellijk de volledige reissom. Eens je jouw keuze hebt bevestigd word je doorgestuurd naar het betaalportaal om jouw betaling af te ronden.

Echter is het ook mogelijk om per overschrijving te betalen. Je vindt onze bankgegevens terug in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen. Deze gegevens kan je samen met de OGM-code (gestructureerde mededeling) doorsturen naar jouw medereizigers zodoende iedereen apart kan betalen. Van zodra wij jouw betaling goed hebben ontvangen sturen wij de hoofd boeker een betalingsbevestiging.

Hou altijd goed bij wie er wat heeft betaald. De hoofdboeker is de eindverantwoordelijke en ons aanspreekpunt als de volledige betaling niet ontvangen is. Hou er rekening mee dat als je opties aanpast na het boeken dat de totaalprijs van de reis wordt aangepast. Het is je eigen verantwoordelijkheid bij te houden wat je nog moet betalen in geval van een wijziging in de boeking.

Bijgewerkt op: 03/10/2023