Ik kan niet inloggen, wat nu?

Foutmelding bij inloggen / wachtwoord ingeven

Het wachtwoord moet aan de volgende kenmerken voldoen:

• min 10 karakters
• min 1 hoofdletter
• min 1 cijfer
• min 1 speciaal teken

Let op: Sommige speciale tekens zoals het laag streepje (_) worden momenteel niet herkend als speciaal teken. Mocht je dus nog steeds een foutmelding krijgen probeer dan eerst een ander speciaal teken.

Wachtwoordstrookje ongeldig

Dit kan twee zaken betekenen:

• Wachtwoord voldoet niet aan de 4 bovenstaande regels
• De wachtwoord aanmaak/reset link is te oud en werkt daarom niet meer

Heb je nog steeds problemen met inloggen? Neem dan contact op met de klantenservice van Yoonly per telefoon op +32 2 808 25 70 (BE) +31 208 080 717 (NL) of per e-mail op contact@yoonly.eu.

Bijgewerkt op: 04/09/2024