Je hebt een ongeval op bestemming tijdens je reis, wat nu?

Is er een noodgeval of heb je dringende bijstand nodig waarvoor je ons niet kan bereiken, voorbeeld buiten de kantooruren? Neem dan meteen contact op met de lokale autoriteiten:



SAMU (medische urgenties): 15
POLICE (politie): 17
POMPIERS (brandweer-ambulance): 18
Europees noodnummer: 112

Heb je een SKIEUR verzekering geboekt bij het boeken? Dan kan je hieronder vinden welke stappen je moet ondernemen:

1. Licht onmiddellijk de verzekering in bij medische kosten en/of repatriëring. Contacteer Mutuaide hulpdienst op +33 1 41 77 45 97.
Wacht hier niet mee! Je moet je claim openen 24u na het ongeval!

2. Hou je contractnummer (nr. 7360) en dossiernummer (uw reserveringsnummer) bij de hand.

3. Na opening van je dossier bij Mutuaide stuurt u uw facturen en bewijsstukken per e-mail naar voyage@mutuaide.fr.

Het is van groot belang dat Mutuaide zo snel als mogelijk gecontacteerd wordt na een ongeval, zonder notificatie aan de verzekeringsmaatschappij worden de kosten niet gedekt door de verzekering.

Repatriëringskosten

Slechts in uitzonderlijke gevallen ben je verzekerd voor de repatriëringskosten bij enig incident op de pistes. Meer bepaald voor het traject van de repatriëring tussen de locatie van jouw medisch incident op de pistes en het medisch centrum of ziekenhuis in het dorp of in de vallei. Een aantal voorbeelden van zulke repatriëringen of evacuaties: helikopter, sneeuwscooter, ski berry, etc..

Dit wordt vaak over het hoofd gezien, dus controleer dit nog vooraleer je vertrekt bij jouw verzekeringsmaatschappij. Ben je niet zeker of kreeg je bevestiging dat dit onderdeel niet inbegrepen is bij jouw verzekeringspolis? Bekijk dan zeker onderstaande oplossing(en):

CARRÉ NEIGE
De skigebieden zelf bieden eveneens zulk een verzekeringsformule aan bij de verkoop van hun skipassen. Standaard is deze verzekering niet inbegrepen bij jouw via Yoonly geboekte skipas, maar je kan deze wel nog bijboeken aan het skipas loket op bestemming.

Ga met jouw skipas langs bij één van de skipas loketten in het dorp en vraag inlichtingen bij de verzekeringsformule(s) die zij aanbieden. Voor alle Franse skigebieden wordt deze verzekering ‘Carré Neige’ genoemd. Prijzen variëren per bestemming, maar bedragen ca. € 3,- per persoon per dag.

Compensatie van verblijfsonderbreking met Assurinco

Bij een ongeval waardoor u niet kunt skiën of snowboarden, dekt de SkiEUR-verzekering het huurmateriaal en de skipas voor de dagen dat u niet kunt skiën.

Open na het ongeval binnen 5 dagen uw schadeclaim bij Assurinco (website link door hier te klikken). Gebruik hiervoor je dossiernummer (deze is gelijk aan je boekingsnummer) en de datum van de eerste dag dat je skipas ingaat.

Let op! Voor de SkiEUR verzekering moet u de datum van de eerste dag van de skipas invullen, niet de vertrekdatum. Zodra uw dossier is geopend, bent u niet verplicht uw dossier binnen 5 dagen af te handelen.

Volg de voorgestelde stappen op het Assurinco platform.
Neem contact op met Yoonly voor een reisoverzicht/factuur van je reis. Neem contact op met de klantendienst van Yoonly per telefoon op +32 3 808 69 19 of per e-mail op contact@yoonly.eu.


Bewaar al de facturen en bewijzen die zullen worden gebruikt om uw verzekering te activeren. Wij raden je aan om er een foto van te maken zodat je niets kwijtraakt!

Voor meer informatie over de verzekering, neem een kijken op de pagina: SKIEUR verzekering

Beterschap!

Bijgewerkt op: 19/10/2023