• Comment puis-je savoir si mon paiement est en règle et combien je dois encore payer ?

  Vous pouvez vous connecter via votre portail « My Yoonly » et voir le montant déjà payé pour votre réservation. Veuillez noter qu’il peut s’écouler plusieurs jours entre le moment où vous effectuez le virement et celui où l’argent apparaît sur notre compte.Peu de lectures

• Quand dois-je payer ?

  Voici comment s'organisent les paiement de nos séjours ! Attention, des frais supplémentaires peuvent être facturés en cas de retard de paiement. 1er paiement : au plus tard 7 jours après réception de l’e-mail de confirmation de la réservation. Paiement du solde restant : au plus tard 30 jours avant le départ Si vous avez réservé moins de 30 jours avant le départ, vous devez payer le montant total dans les 7 jours suivant la réception de l’e-mail de confirmation de la réservation. VeuillePeu de lectures

• Quels sont les moyens de paiement ?

  Pour les réservation d'un séjour en ligne : Lorsque vous faites une demande de réservation, celle-ci sera traitée dans les 48h suite auxquelles vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet e-mail de confirmation contient le résumé de votre réservation, ainsi que les détails de notre paiement. Notre système est entièrement basé sur le paiement en ligne. Cela réduit considérablement le temps de transaction entre les banques. Si vous préférez payer par virement bancaire, vous trouverez nos coordPeu de lectures

• En tant que contact principal de réservation, dois-je tout payer en une seule fois ?

  Non. L’ensemble de notre système est basé sur le paiement en ligne, ce qui rend les transactions et le traitement de la réservation beaucoup plus rapides. Par conséquent, il n’est possible d’effectuer un paiement que pour le contact principal de réservation. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte « My Yoonly ». Vous pouvez alors choisir de ne payer que l’acompte ou de payer immédiatement le prix total. Une fois que vous aurez confirmé votre choix, vous serez redirigé vers le portPeu de lectures

• Où puis-je trouver les détails de paiement de Yoonly ?

  Les détails de paiement de Yoonly se trouvent au bas de l’e-mail de confirmation que vous recevrez de notre part après que nous ayons approuvé votre réservation.Peu de lectures

• En tant que participant au voyage, je n’ai pas reçu de relevé de réservation avec les détails du paiement ?

  Ne vous inquiétez pas ! C’est normal, car le contact principal de réservation est le seul à recevoir l’e-mail de confirmation contenant le résumé de la réservation et les détails du paiement. Cependant, pour plus d’informations sur vos réservations, voir la rubrique « Réservations » de la FAQ.Peu de lectures

• Quand mon acompte doit-il être en règle ?

  La somme de votre acompte doit être sur notre compte 7 jours après la réservation. Veuillez noter qu’il peut s’écouler plusieurs jours entre le moment où vous effectuez le transfert et celui où l’argent apparaît sur notre compte.Peu de lectures

• Comment puis-je savoir que mon paiement a été reçu ?

  Lorsque nous recevons le paiement de votre part, nous envoyons au contact principal de la réservation un e-mail de confirmation de paiement. Cet e-mail indique également s’il y a encore un solde à payer sur la réservation, de sorte que le contact principal puisse garder une trace de tout. Veuillez noter qu’il peut s’écouler 3 à 4 jours ouvrables avant que le paiement soit sur notre compte, en raison de retards dans certaines banques. N’oubliez donc pas les délais de paiement !Peu de lectures

• Je veux réserver et payer depuis l’étranger, est-ce un problème ?

  Ce n’est pas un problème du tout ! Sur notre site internet, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre réservation et votre paiement. Vous réservez en ligne, après quoi vous recevrez l’email de confirmation de votre réservation. En bas de cet email, vous trouverez nos coordonnées de paiement, ainsi que les coordonnées de paiement internationaux.Peu de lectures