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Créer un compte Yoonly

Avant que vous puissiez réserver en ligne, vous devez d'abord créer un compte. Et cela pour la simple raison que vous puissiez consulter votre réservation à tout moment et que nous puissions assurer un suivi optimal. Après avoir payé le total, les documents apparaitront par exemple sur votre compte en ligne où vous pourrez les télécharger.

Suivre une réservation

Via le compte que vous avez créé, vous pouvez consulter et suivre le statut de votre réservation à tout moment. Consultez le portail en cliquant sur "My Yoonly" en haut du site. Connectez-vous et cliquez ensuite sur "Mes Réservations" pour suivre votre réservation.

Vous recevez toute la communication concernant votre réservation par e-mail (sauf pour les réservations de groupe). Vérifiez donc régulièrement votre boîte d'e-mails indésirables, car certains filtres spam des boîtes e-mails considèrent nos e-mails comme indésirables ou comme virus...

E-mail après confirmation de votre réservation

Après confirmation de votre réservation, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation. Si vous ne trouvez pas cet e-mail dans votre boîte, pas de stress ! Avant de vous inquiéter, vérifiez d'abord les points suivants :

• Contrôlez votre boîte d'e-mails indésirables. Certains filtres spam des boîtes e-mails considèrent nos e-mails comme spam ou virus.
• Vous avez entré une fausse adresse e-mail. Cela peut arriver, même régulièrement. Contactez-nous par e-mail.

Notez que vous pouvez modifier vos données personnelles vous-même via votre compte MyYoonly.

E-mail de confirmation avec aperçu de la réservation

• Dans les 48 heures* XXXXXXXXXX
• Vérifiez votre boîte d'e-mails indésirables.

Mis à jour le : 09/09/2025