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Assurance SKIEUR : assurance voyage et assistance

L'assurance voyage et assistance SKIEUR couvre l'interruption de séjour, les frais de rapatriement et les frais médicaux (hors du pays de séjour).

Pour plus d'informations, consultez le contrat d'assurance.


Lisez ici un article détaillé sur ce qu'il faut faire en cas d'accident.


******Si vous avez un accident pendant votre séjour et avez souscrit l'assurance SKIEUR, voici les étapes à suivre :


Rapatriement et frais médicaux auprès de VYV Assistance


En cas d'accident ou de rapatriement (motoneige, hélicoptère, ambulance, etc.) et/ où des frais médicaux sont nécessaires, appelez immédiatement le service d'assistance de VYV Assistance au +33 5 25 53 03 51.


Décrivez la situation et donnez le plus d'informations possible. Votre nom et prénom, l'adresse e-mail associée à votre réservation ainsi que votre numéro de votre réservation (ou numéro d'adhésion à l'assurance) vous seront demandés.


Après cet appel téléphonique, votre dossier est entre les mains de VYV Assistance. L'assureur vous indiquera la marche à suivre.


Il est très important de contacter VYV Assistance le plus rapidement possible après un accident. Si vous ne prévenez pas la compagnie d'assurance, les frais ne seront pas couverts.



Compensation d'interruption de séjour avec Neat


Si, à la suite d'un accident, vous ne pouvez plus skier ou faire du snowboard, l'assurance SKIEUR couvre les frais de location du matériel en du forfait pour les jours où vous n'avez plus pu skier.


Ouvrez votre réclamation auprès de Neat dans les 5 jours après l'accident (lien du site Internet ici). Votre nom et prénom, l'adresse e-mail associée à votre réservation ainsi que votre numéro de votre réservation (ou numéro d'adhésion à l'assurance) vous seront demandés.


Attention ! Pour l'assurance SKIEUR, vous devez remplir la date du premier jour de validité du forfait, pas celle du jour de départ.


Dès que votre dossier est ouvert, vous n'êtes pas obligé de le traiter dans les 5 jours.


Afin de finaliser votre réclamation, suivez les étapes proposées. La facture d'interruption de votre séjour vous sera demandée. Afin de l'obtenir, prenez contact avec le service client de Yoonly par téléphone au +32 2 808 25 70 (BE) +31 208 080 717 (NL) ou par e-mail à l'adresse contact@yoonly.eu.


Conservez toutes les factures et preuves qui seront utilisées pour activer votre assurance. Nous vous conseillons de les prendre en photo afin de ne rien perdre !


Bon rétablissement !

Mis à jour le : 10/09/2025