Vous envoyez un e-mail à contact@yoonly.eu avec vos détails de réservation (bookingID + nom + prénom), suivi de :

Vous avez souscrit une assurance – (dans le cas d’une assurance SkiZEN ou GLOBAL + SkiZEN) la raison de l’annulation, en incluant éventuellement un justificatif (un document du médecin, avis de décès, certificat d’examen, le nouveau contrat de travail, etc) 😉

Vous n’avez souscrit AUCUNE assurance
Veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse contact@yoonly.eu afin que nous puissions vous guider dans toutes les étapes de la procédure d’annulation. Votre dossier d’annulation ne sera lancé que lorsque vous aurez au moins versé un acompte de voyage suffisant pour couvrir les frais d’annulation applicables tels que mentionnés ci-dessus. D’ici là, aucun dossier d’annulation ne sera créé et donc aucun remboursement ne sera effectué. C’est important, car tant qu’aucun dossier d’annulation n’a été établi, vous vous retrouverez bientôt dans une tranche supérieure pour les frais d’annulation.