Articles sur : Paiement

Procédure de paiement

Si vous réserver via le site Internet, les procédures de paiement sont différentes de celles des voyages de groupe ou des voyages liés à à une association. Ces voyages de groupe peuvent être réservés via un lien séparé transmis par le groupe en question. Si vous avez réservé via un lien de réservation et que vous vous êtes inscrit pour un voyage de groupe, lisez les informations spécifiques en bleu.

Confirmer une réservation

Quand vous effectuez une réservation, vous recevez de notre part un e-mail de traitement. Après cela, vous devrez payer un acompte de minimum 150€ dans les 48 heures. Après réception du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation.

**Pour les voyageurs qui partent en groupe : ** Vous effectuez une réservation via le lien de réservation que vous avez reçu de l'association ou l'entreprise organisant le voyage. Afin de confirmer la réservation, vous devez remplir les étapes suivantes correctement :

Ajoutez les options de voyage à votre réservation.
Sélectionnez l'assurance de votre choix et ajoutez-la/les à votre réservation. (Il n'est plus possible d'ajouter une assurance après avoir rempli ces étapes.)
Payez votre réservation : un minimum de 150€ vous sera demandé.

Vous avez 48 heures pour compléter ces étapes et confirmer votre réservation. Si ce n'est pas fait après le délai de 48 heures, votre réservation est automatiquement annulée et disparaît.

Délai de paiement

Gardez toujours un œil sur les délais de paiement ci-dessous !

Dans le cas d'un paiement tardif, des frais supplémentaires peuvent être pris en compte.

Acompte : au plus tard 48 heures après réception de l'e-mail de traitement de la réservation
Somme totale : au plus tard 30 jours avant le départ

Si vous avez réservé un voyage à moins de 30 jours avant le départ, vous devez payer la totalité de la somme dans les 48 heures après réception de l'e-mail de traitement.

Prenez en considération qu'il peut parfois y avoir du retard pour les virements entre les banques. Nous vous conseillons alors de payer directement quand vous recevez l'e-mail de traitement.

Moyens de paiement

En ligne : la meilleure option, car la durée de transaction entre les banques est plus rapide.
Virement : s'il n'est vraiment pas possible de payer en ligne, vous pouvez également le faire par virement. C'est seulement une procédure en cas de problème, prenez contact avec le service client si nécessaire.

Payer

Données de paiement de Yoonly

Il existe deux façons d'accéder à la plateforme de paiement de Yoonly :

Via votre réservation dans l'onglet "payer" que vous trouvez dans votre compte MyYoonly
Via le lien dans l'e-mail de confirmation de votre réservation

Réserver et payer depuis un pays étranger

Cela ne pose absolument aucun problème ! Comme mentionné ci-dessus, vous retrouverez le lien de paiement en bas de l'e-mail de confirmation et sur le site Internet où vous trouvez toutes les informations concernant votre réservation.

Payer une réservation faite par le site Internet

Il s'agit ici d'un d'un voyage réservé via le site Yoonly, qui n'est pas lié à une association ou une entreprise

La personne qui a effectué la réservation est responsable de la totalité du montant de la réservation à payer

Dans l'e-mail de confirmation se trouve un lien de paiement vers notre plateforme en ligne Mollie. Dès que vous avez réussi à vous connecter, vous pouvez choisir de payer l'acompte uniquement ou la totalité du montant du voyage. Dès que vous avez confirmé votre choix, vous êtes renvoyé au portail de paiement afin de finaliser votre paiement.

Mis à jour le : 09/09/2025