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# Faire une réservation

# Je veux réserver ! Comment ?
||| Attention : ces informations valent pour les réservations effectuées via le site Internet. Pour les groupes de plus de 25 personnes et les réservations de groupe liées à une association ou une entreprise, il s'agit d'autres procédures.

**Créer un compte Yoonly**
Avant que vous puissiez réserver en ligne, vous devez d'abord créer un compte. Et cela pour la simple raison que vous puissiez consulter votre réservation à tout moment et que nous puissions assurer un suivi optimal. Après avoir payé le total, les documents apparaitront par exemple sur votre compte en ligne où vous pourrez les télécharger.

**Suivre une réservation**
Via le compte que vous avez créé, vous pouvez consulter et suivre le statut de votre réservation à tout moment. Consultez le portail en cliquant sur "My Yoonly" en haut du site. Connectez-vous et cliquez ensuite sur "Mes Réservations" pour suivre votre réservation.

Vous recevez toute la communication concernant votre réservation par e-mail (sauf pour les réservations de groupe). Vérifiez donc régulièrement votre boîte d'e-mails indésirables, car certains filtres spam des boîtes e-mails considèrent nos e-mails comme indésirables ou comme virus...

**E-mail après confirmation de votre réservation**
Après confirmation de votre réservation, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation. Si vous ne trouvez pas cet e-mail dans votre boîte, pas de stress ! Avant de vous inquiéter, vérifiez d'abord les points suivants : 
* Contrôlez votre boîte d'e-mails indésirables. Certains filtres spam des boîtes e-mails considèrent nos e-mails comme spam ou virus.
* Vous avez entré une fausse adresse e-mail. Cela peut arriver, même régulièrement. Contactez-nous par e-mail.

Notez que vous pouvez modifier vos données personnelles vous-même via votre compte MyYoonly.

**E-mail de confirmation avec aperçu de la réservation**
* Dans les 48 heures* XXXXXXXXXX
* Vérifiez votre boîte d'e-mails indésirables.
*